Kundenspezifische Acrylprodukte

Der erste Schritt ist sehr einfach, aber sehr wichtig, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, und alles beginnt mit der Kommunikation mit dem Kunden. Wenn ein Kunde online oder telefonisch eine Angebotsanfrage stellt, stellen wir einen erfahrenen Verkäufer ein, der das Projekt des Kunden weiterverfolgt. In dieser Zeit stellt unser Verkäufer häufig folgende Fragen:

Was möchten Sie anzeigen?

Welche Maße hat der Artikel?

Benötigen Sie ein individuelles Logo auf der Hülle?

Welche Kratzfestigkeit muss das Gehäuse haben?

Brauchen Sie eine Basis?

Welche Farbe und Struktur benötigen Acrylplatten?

Wie hoch ist das Budget für den Kauf?

Im ersten Schritt der Kommunikation haben wir die individuellen Ziele, Bedürfnisse und Visionen des Kunden identifiziert. Diese Informationen stellen wir dann unserem erfahrenen Designteam zur Verfügung, das ein individuelles, maßstabsgetreues Rendering erstellt. Gleichzeitig berechnen wir den Preis des Musters. Wir senden die Konstruktionszeichnungen zusammen mit dem Angebot zur Bestätigung und eventuell notwendigen Anpassungen an den Kunden zurück.

Wenn der Kunde bestätigt, dass kein Problem vorliegt, kann er die Mustergebühr bezahlen (besonderer Hinweis: Unsere Mustergebühr kann zurückerstattet werden, wenn Sie eine Großbestellung aufgeben). Selbstverständlich unterstützen wir auch das kostenlose Proofing, das davon abhängt, ob der Kunde dies getan hat Stärke.

Nachdem der Kunde die Mustergebühr bezahlt hat, beginnen unsere professionellen Handwerker. Der Prozess und die Geschwindigkeit der Herstellung einer Acrylvitrine hängen von der Art des Produkts und dem gewählten Basisdesign ab. Unsere Zeit für die Anfertigung von Mustern beträgt in der Regel 3–7 Tage, und jede Vitrine wird individuell von Hand gefertigt, was für uns eine große Möglichkeit ist, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Nachdem das Muster der Vitrine angefertigt wurde, senden wir das Muster zur Bestätigung an den Kunden oder bestätigen es per Video. Wenn der Kunde mit dem Muster nicht zufrieden ist, können wir es erneut prüfen, um dem Kunden bestätigen zu lassen, ob es den Anforderungen entspricht.

Nachdem der Kunde bestätigt hat, dass die Anforderungen erfüllt sind, kann er einen formellen Vertrag mit uns abschließen. Zu diesem Zeitpunkt muss zunächst eine Anzahlung von 30 % geleistet werden, die restlichen 70 % werden nach Abschluss der Massenproduktion gezahlt.

Die Fabrik organisiert die Produktion und die Qualitätsinspektoren prüfen die Qualität während des gesamten Prozesses und kontrollieren jeden Prozess. Gleichzeitig wird unser Verkäufer dem Kunden aktiv und zeitnah den Produktionsfortschritt melden. Wenn alle Produkte hergestellt sind, wird die Qualität der Produkte erneut überprüft und sie werden sorgfältig verpackt, nachdem keine Probleme aufgetreten sind.

Wir machen Fotos von den verpackten Produkten und senden sie zur Bestätigung an den Kunden. Anschließend benachrichtigen wir den Kunden über die Zahlung des Restbetrags.

Wir kontaktieren das angegebene Logistikunternehmen, um die Waren im Werk zu verladen und zu transportieren und die Waren sicher und pünktlich an Sie zu liefern.

Wenn der Kunde die Probe erhält, werden wir ihn kontaktieren, um ihm bei der Beantwortung der Frage zu helfen.